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为什么印度没有微信、支付宝这样的超级App?

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为什么印度没有微信、支付宝这样的超级App?

发布时间: 2019-12-16
 

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  文/栈外

  来源:栈外(ID:zhanwai_)  原文来自Medium,作者Vinay Nair

  本文看点

  ▪ 印度智能手机在普通民众中逐渐普及,人们对互联网的依赖也逐渐增加,超级App的问世是大势所趋。印度智能机市场大部分被低端机占领,多数机型都面临存储空间不足的问题。超级App的出现可以解决存储问题,这对于印度平民而言是个绝佳的方案。

  ▪ 超级App在印度行不通主要是由于印度用户的心理和科技公司的战略失误:印度用户喜欢精挑细选,轻视忠诚度;印度科技公司不喜欢合作,各自单打独斗,割裂市场。

  ▪ 微信大获成功的原因是:每推出一个新功能,微信都会进行广泛宣传,激起用户兴趣。印度超级App的重点在于确定进入印度市场的最佳战略。

  最近,我重温了节奏明快的《印度有嘻哈》(Gully Boy),我惊讶于孟买过去几年的变化。不仅如此,其他城市中心也在经历类似的变化。

  这部影片有一个引人深思的场景,堪称印度奥斯卡入围和热播电影名场面之最:主角穆拉德(Murad)在墙面上用喷漆画出自己的想法,描绘独具风格的街头涂鸦。

  他在墙上写下“衣食住行+互联网”,还小心翼翼地在“互联网”下面添了下划线,而那些地位更高的朋友们则在旁边饶有兴趣地看着。

  穆拉德对这些生活必需品的渴求,让我们一窥无数印度人的所思所想。这些人里不仅有购买力十足的千禧一代技术精英,还有那些虽不至于窘迫到睡前食不果腹,却每天依旧努力拼搏,勉强维持生计的普通人。

  对于他们,互联网如同食物、衣服和住所一样必不可少。他们依赖互联网,就是为了获得食物、衣服和住所,这一点我们都一样。这种依赖解释了为什么越来越多的印度人开始使用智能手机、注册 App:只要动动手指,就能进行交易,十分方便。

  如今,智能手机市场飞速增长,App开发者前赴后继,为崇尚科技的印度人开发最合适的程序。

  科技发展迅速辐射大量用户:不论贫富、不分老少、不看教育程度,因此开发者必须找到能够吸引所有用户注意力的方式。如今的竞争非常激烈,大家都在积极寻找策略,让用户钟情于自己的App,科技公司在全力以赴地获取目标客户。

  在这种背景下,“超级App”在印度似乎是最完美的方案。

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  什么是超级App?

  超级App是指同一界面能够提供多样化服务的手机应用。这类App包含以下多种类别的服务:账单支付、电影购票、出行工具、酒店预订、外卖配送、时尚、游戏等。核心概念是:将娱乐、便利的必备功能集合到一个App,使用方便,易于操作。

  2

  印度的超级App

  在印度这类智能手机新兴市场,超级App似乎是大势所趋。这就是为什么印度移动支付平台PayTM和印度电商巨头Flipkart等公司会主打多功能集成,扩大用户市场占有率。尽管PayTM问世后的确有所成就,但已光芒不在了。

  在过去的十年,这一概念在中国大获成功:几乎每部手机都装了微信,微信负载人们需要的海量功能。那么自然而然,印度市场也在期待着类似的奇迹。

  微信仿佛“一夜之间”就推广到了全中国,这让印度相信类似的模式在印度也会成功。印度和中国是世界上人口最多的两个国家,本就是邻国,人口特征也有相似之处,因此印度的确与超级App有不解之缘。

  此外,印度的智能手机市场大部分被低端机占领,多数机型都有存储空间不足的问题。超级App对存储要求不高,这对印度消费者而言是一个绝佳的方案。

  智能手机越来越普及,不再独属于精英阶层,人们对统一的用户体验也有了更高的需求。一个操作简单、功能全面的超级App对他们而言可谓是美梦成真。因此,理论上而言,超级App是印度市场的不二之选。

  腾讯通过微信在中国及全球范围取得里程碑式的成功之后,超级App理所当然地成为移动科技领域的最新热词。越来越多的企业开始效仿微信打造产品,周边国家的开发者也跃跃欲试。

  印尼成功推出了共享出行服务商Go-Jek,缅甸用户也欣然接受了越南聊天软件Zalo。这一趋势令人兴奋,著名新闻社彭博社(Bloomberg)总结称,这些超级App有能力促进城市变革并推动经济发展。

  印度在这一创新潮流中一直不温不火,尽管拥有坚定的支持者,印度依然无法真正有所作为。除了PayTM和Flipkart,其他参与竞争还有印度运营商Airtel、Jio和印度即时通信应用Hike,它们都在设法构建完美的产品生态。但目前还没有任何一款App能像微信一样有如此大的影响力。

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  为何“超级App”在印度行不通?

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